Politique de retour

Garantie de remboursement de 30 jours

Comment retourner :

Si vous n'êtes pas satisfait à 100 %, veuillez utiliser l'une des options suivantes pour retourner le produit :

  1. Contactez notre service retour email : return@scg-pro.com
  2. Pour les clients qui souhaitent revenir par eux-mêmes, veuillez utiliser le service de messagerie national pour retourner à l'adresse suivante :

Si vous êtes en Australie :

1A, 97-107, Canterbury Road, Kilsyth, VIC, 3137, Australie
Contact : Mandy Hu
Téléphone : 0450561889
(Veuillez choisir le fret en port dû si cela est disponible.)

Si vous êtes en Amérique du Nord et en Amérique du Sud, veuillez utiliser notre compte UPS #949R97 pour retourner à :

173, Qianjin Silu, Tanzhou, Zhongshan, Guangdong, 528467 Chine
Contact : Zou
Téléphone : 13078646369

Si vous êtes en Europe, en Asie et en Afrique, veuillez utiliser notre compte DHL #951102765 pour retourner à :

173, Qianjin Silu, Tanzhou, Zhongshan, Guangdong, 528467 Chine
Contact : Zou
Téléphone : 13078646369

Remarques:

  • Nos comptes DHL et UPS vous permettront d'utiliser leur service express international par Freight Collect. Cela signifie que vous n'avez pas à payer les frais d'expédition et que SCG les paiera à l'arrivée du produit retourné.
  • Nous essayons d'offrir à nos clients une expérience d'achat sans risque. Pour éviter les abus, la politique de retour ne s'applique qu'aux achats de produits SCG de bonne foi.
  • Lorsque vous récupérez le produit à retourner, veuillez nous envoyer par e-mail le numéro de suivi afin que nous puissions assurer le suivi.

Remboursement

Dès réception du produit retourné, nous procéderons au remboursement par le même canal que celui par lequel vous avez effectué le paiement (par carte bancaire ou par PayPal). Le retour effectif sur votre compte peut varier en fonction du délai de traitement de votre banque ou de PayPal.

Emballage des produits retournés

Les produits retournés doivent être emballés dans un carton solide laissant au moins trois pouces de matériau d'emballage de tous les côtés. Les dommages causés par un emballage inapproprié sont à la charge de l'expéditeur. Veuillez inclure une lettre de motivation avec des détails.

Pour tout problème non résolu, veuillez nous contacter en remplissant le formulaire de contact ou en nous envoyant un e-mail : contact@scg-pro.com

Autres retours

Si vous avez reçu un article incorrect, veuillez nous contacter immédiatement pour vérification. Nous organiserons un changement ou d’autres solutions qui vous satisferont.